優服務 好生活 愛上我的E政府

隨著電腦的普及與資訊科技的發達，「數位落差」就像流行語般不斷充斥在我們的生活周遭。但你知道什麼是「數位落差」（Digital divide）嗎？

簡單來說，在社會上因為諸如教育、年齡、所得收入或資源分配等等的原因，造成一群人能夠輕易透過學習使用資訊科技，而另一群人沒有機會學習使用而形成資訊能力的差距。就如同財富分配會有不均衡的現象，在資訊社會中也會出現個人資訊能力不一的情況。

那麼，擁有資訊力對個人的工作或生活來說，會有哪些差別或影響呢？

這麼說吧，在數位時代中，有能力運用電腦、網路等數位資訊的人，將比無法使用這些資訊的人擁有更多的機會創造財富。就如同《世界是平的》作者佛里曼所說，「我正在睡大覺，好多工作都外移了。」用這句話來比喻資訊貧者的處境，是再貼切不過了。

也因此，在進入數位化的21世紀，為提升民眾的競爭力，行政院國科會在2002年通過「數位學習國家型科技計畫」，預計在五年內投入40億元，以提升國人的數位能力，並以「縮減數位落差」為執行目標，從鼓勵民間捐贈電腦、設立社區科技中心、擴充社區網路設施與頻寬、提供資訊專業訓練等，希望將目前社會上存在的「數位落差」問題，轉換為「數位機會」。

根據行政院研考會2008年的調查發現，造成數位落差的原因包括：所得收入不高的家庭較無購置電腦設備的能力，往往也就大幅降低使用電腦與網路的機會；教育程度越高者，使用數位資源的機會就越多；青少年對電腦網路的使用較年長者容易上手；偏遠地區家庭的電腦擁有率較城市家庭低，接觸數位資訊的機會因而較少；身心障礙者（如視覺障礙、肢體障礙）因先天的限制，接觸電腦的機會較一般人來得困難，因而造成極大的數位鴻溝。

但調查也顯示，國內12歲以上民眾的上網率較前一年小幅增加2.9％（由65.6%增至68.5%），上網人數約1370萬人；每日上網時數則從2.7小時增加為2.8小時，顯示民眾對網路的依賴程度越來越高。

儘管資訊能力和競爭力不一定能夠劃上等號，但身處資訊洪流中，你的數位化指數究竟有多高？不妨自我檢測一下：

Check List：檢測你的數位化指數
□ 會使用電腦收發e-mail
□ 會透過網路找工作
□ 會上網搜尋資料
□ 會自行上傳圖片、文字
□ 會透過網路下單
□ 會使用線上付款
□ 會自行維護網站
□ 會在網路開店
 
勾選1～2項，資訊力有待提升；3～5項，再加把勁，資訊達人非你莫屬！；6～8項，資訊力一級棒喔！

資料來源：行政院研究發展考核委員會